无棣县海丰街道：基层治理“向内求解”，解锁群众“幸福密码”

齐鲁晚报(qílǔwǎnbào)·齐鲁壹点 王芳 通讯员 赵梅娟 海丰街道始终围绕群众之(zhī)盼、发展之需，聚焦党建引领基层(jīcéng)治理重点难点和短板弱项，以(yǐ)“小切口”推进“整治一件事”向“解决一类事”转变，以基层治理“最优解”，构建共建共治共享基层治理新格局(xīngéjú)。 党建聚合力 以(yǐ)党建引领凝聚发展力量 以阵地(zhèndì)激活党群服务效能。把(bǎ)党建阵地作为基层治理的重要着力点，设置先锋议事、创新创业、文体交流等社区党群服务场景，不断丰富党群阵地服务功能(gōngnéng)，积极开展(jījíkāizhǎn)健康宣讲、便民义诊、文艺演出、非遗活动等。 以社区党组织凝聚各方力量。积极发挥党建引领基层(jīcéng)治理协调机制作用，将(jiāng)辖区企业、“两新”群体以及物业服务企业、业委会等纳入社区党组织统筹(tǒngchóu)管理，实现(shíxiàn)社区治理党建引领、责任同担、资源同享、群策群力。 凝聚人力资源，建强(jiànqiáng)治理队伍。积极引导社区退休干部、人民调解员、志愿者加入社区治理队伍。推动民政、司法等力量下沉，建立走访机制，发挥新就业群体走街串巷、进楼入户(rùhù)优势(yōushì)，提升异常情况预警、突发事件直报、社情民意传递(chuándì)等“移动探头”质效。 文化为钥 解锁(jiěsuǒ)“全龄段”基层治理新模式 海丰街道依托社区党群服务中心、新时代文明实践站(zhàn)，设置便民驿站、志愿服务站、活动室等主题空间，升级打造集非遗体验、文艺活动、运动(yùndòng)健身、阅读(yuèdú)交流等功能(gōngnéng)于一体(yītǐ)的“全龄化”文化服务阵地，提供艺术学习、书画阅读、健身休闲、儿童娱乐等一站式(yīzhànshì)文化服务，打造居民家门口的文化阵地。开设健康知识、技能提升、应急救护等公益课堂，积极开展文明实践志愿服务活动。 探索“文化+治理”融合路径，构建“街道主导、社区主体、多元参与”的共建格局(géjú)。联动共建单位开展义诊、义剪等便民服务，让文化惠民与社区治理同频共振，在书香墨香中凝聚起基层(jīcéng)治理新合力(hélì)。 热线为民 做好(zuòhǎo)群众的热线客服 需求及时响应，强化跟踪(gēnzōng)回访。各社区、网格、小区横向联动，有效实现快速受理、快速调度，根据现场情况多方联动尽快(jǐnkuài)处置。不定期对(duì)办理结果进行“回头(huítóu)看”，采用电话回访、诉源筛选、现场查看等方式，有效推进问题(wèntí)真查实改，建立长效监督机制，防止矛盾反弹、避免重复投诉。 规范机制运行，立足源头化解。开展“周总结、月攻坚”行动，归纳高频问题和重点攻坚事项，召集(zhàojí)相关站所和职能部门研究制定解决方案，细化责任(zérèn)分工、明确时间节点。全面梳理工单类别，分析规律、系统归纳，对共性问题深入“解剖”，从“解决一个(yígè)问题”向(xiàng)“预警、解决一类问题”转变(zhuǎnbiàn)。 下一步，海丰街道将聚焦人民群众所思所想(suǒxiǎng)所盼，持续抓好服务提质增效，努力走出一条有组织、有服务、有效(yǒuxiào)能的基层(jīcéng)治理新路子，推动基层治理更精细、更高效、更多元。